Матрица ответственности в управление проектами.
В больших проектах у project-менеджера нет возможности следить за всем, что происходит в проекте. В связи с этим иногда бывает полезным создать специальную матрицу ответственности (кто, какую роль по отношению к разным задачам в проекте исполняет).
Для чего матрица ответственности нужна?
- Эта матрица позволяет project-менеджеру проще ориентироваться в ролях различных участников проекта и следовательно более грамотно всем управлять. Также эта матрица позволяет прояснить, кто за что отвечает и выяснить степень загруженности каждого из участников.
- В ситуациях, когда project-менеджер, по каким-либо причинам передает проект другому человеку, матрица ответственности может помочь новому главе проекта быстрее войти в курс дела.
- При возникновение каких-либо неординарных ситуаций, всегда есть на кого свалитьJ. Тыкнуть пальцем в утвержденную матрицу ответственности и сказать, что это они виноваты, а не мы. Этот пункт был полушуточнымJ
Как выглядит матрица ответственности?
Для примера я взял небольшую часть матрицы ответственности с одного из своих проектов (разработка веб-сайта) (слегла подкорректировал задачи и изменил имена людей для невыдачи корпоративной тайны 🙂 )
Опишу правила построения этой матрицы ответственности.
В верхней строке мы прописываем имена людей либо те роли, которые они занимают в проекте. Про различные роли участников проекта можно прочитать в стать Роли участников проекта.
В данном проекте мне было удобнее прописывать имена, поэтому я использовал их. Иногда удобнее пользоваться ролями (особенно в больших проектах, когда участники могут меняться).
В левой первой колонке мы прописываем различные задачи, которые есть в проекте (для упрощения задачи можно группировать).
Далее на пересечении Участник-Задача мы прописываем, какие активности этот человек в проекте исполняет.
Я использую следующие обозначения:
О – ответственный (тот, кто отвечает за задачу)
И – исполнитель (тот, кто исполняет задачу)
К – консультант (тот, кто дает информацию)
Н – наблюдатель (этого человека нужно информировать)
С – согласовывающий (задача не будет считаться завершенной без согласования этого человека).
Вы можете вводить свои обозначения (не забывая при этом прописывать их в матрице).
Сразу оговорю, что не для всех проектов эту матрицу строить нужно. Но в больших проектах она может помочь.
С Уважением,
Олег Лялик.