Олег Лялик

Планирование качества проекта (Шаг 2). Как выглядит план управления качеством.

Поговорим про то, как планировать качество проекта.

Большинство людей воспринимает качество, как что-то относящееся к кривизне, размеру, внешнему отображению. Но на самом деле это более обширное понятие.  

Перед тем, как мы начнем планировать качество, необходимо обсудить, для чего вообще это стоит делать.

Что эффективнее, предотвращать дефекты или исправлять их?

График ниже показывает взаимосвязь между стоимостью исправления дефектов и продолжительностью проекта.

Вертикальная ось — стоимость.

Горизонтальная ось — продолжительность.  

Чем раньше мы нашли и исправили дефект, тем дешевле это нам обошлось. Следовательно, если вы хотите сэкономить деньги проекта и упростить его реализацию, необходимо иметь понимание того, как вы будете предотвращать дефекты проекта.

План управления качеством — это главный инструмент для предотвращения дефектов в вашем проекте.

Для начала предлагаю посмотреть на то, что из себя может представлять план управления качеством проекта. После этого мы поговорим про то, что необходимо, чтобы данный план создать.

Перечислим важные критерии, которым должен соответствовать план управления качеством:

  1. Он должен являться руководством, с помощью которого вы поймете, как управлять качеством проекта.
  2. Он должен содержать стратегию мониторинга (действия, которые вы будете предпринимать) качества проекта, а также причину для всех действий, которые вы осуществляете
  3. Каждый из членов команды должен понимать важность данного плана и причину использования различных метрик для анализа качества.

 

Возможный пример плана качества для строительства дома.

План управления качеством

Верхнеуровневое описание проекта.

Задача проекта построить дом  (модель А200) соответствующий стандарту ХХХ ГОСТ YYY.

Проектные метрики и цели.

Метрика Цель Причина Как это можно сделать
Отклонение по времени <5% Так как хозяева хотят переехать в новый дом до начала холодов, то значительные отклонения от срока не допустимы. Направить на строительство дома команду Сергея. Все ребята из команды собранные, непьющие и чётко выполняют свои обязанности.

Еженедельно проверять их.

Прочность фундамента 294 — 327 кг\см2 Хозяин дома культурист. Много весит. Фундамент должен быть прочным или потрескается. Нанять стороннюю проверяющую организацию, которая будет регулярно после начала работ проводить замеры прочности фундамента.

План предотвращения дефектов.

  1. 4, 8, 10 — июня выезд инспекции по проверке прочности фундамента на объект.
  2. На ежедневных созвонах команда обсуждать новые риски для проекта.

 

Также план управления качеством может включать такие вещи, как.

 

Чек Листы Качества.

Их задача обезопасить людей от ошибок, которые могут стать причиной дефектов. Например, чек листы можно составить, чтобы избежать частых ошибок и затем использовать их для предотвращения дефектов.

Всем известный чек лист со школы — Семь раз отмерь, один раз отрежь:)

 

Другие чеклисты:

  • Каждая доска должна прикручиваться к основанию 4-я шурупами длинной 4 см.
  • Не лить фундамент в дождливую погоду.

 

Также эти чек листы можно использовать для инспектирования качества работы.

 

План улучшения процессов.

Это специальный план для улучшения процессов, с которыми вы работаете. Он должен включить стратегию поиска неэффективных активностей, которые могут замедлять работу продукта или вести к тому, что продукт является низкокачественным. То есть вы должны понять, как вы будете мониторить процессы во время проекта и делать рекомендации для того, чтобы работа делалась лучше.

 

К примеру,

Каждую пятницу в 15:00 проводить с командой беседу по вопросам улучшения процессов.

 

На следующих шагах мы поговорим про вещи, которые необходимы для создания данного плана. 

Следующий шаг. 

 

  • Ваша форма была сохранена.