Олег Лялик

Управление проектами. Чем проектная деятельностью отличается от операционной.

Proektnaja_i_operatzionnaja_dejatelnost_saglawnaja

В современном мире проектами называют все, что угодно. К проектам часто относят сделки с  клиентами, занятие спортом, изучение английского языка, администрирование группы в контакте и т.д. Другими словами, если я хочу поднять статус того, чем я занимаюсь, то я называю это проектом.

Этот подход несет в себе ряд опасностей. Сейчас объясню, что я имею в виду.

Дома я люблю печь бездрожжевой хлеб. После того, как тесто всходит, мне необходимо его запечь, и я кладу его в духовку или в мульти варку, где оно отлично готовиться.  При этом  я не кладу его на сковороду, потому что я знаю, что там недостаточно температуры, чтобы хлеб взошел.

Но если мне нужно пожарить яйцо, то я кладу его на сковородку. Я, конечно же, могу зажарить его в духовке или мульти варке, но это будет гораздо сложнее, чем сковородка.

К чему я все это рассказываю?

Существует, так называемая, проектная деятельность, для которой имеется свод своих законов и правил. Также существует операционная деятельность, для которой существуют свои законы и правила. Если законы проектной деятельности мы начинаем применять к операционной, мы пытаемся “зажарить яйцо в духовке”, что чревато потерей времени и лишними усилиями.

Отсюда делаем вывод, чтобы не называть занятие спортом проектной деятельностью и не терять время применяя к нему лишние подходы, нам необходимо разобраться, чем же проектная деятельность отличается от операционной.

Разберем на примере.

Торговая сеть строит новый гипермаркет. После успешного завершения строительства, в магазине начинается работа: продавцы обслуживают клиентов, подвозят товар и т.д.

Что в этом примере является проектом, а что операционной деятельностью?

Строительство гипермаркета – проект.

Дальнейшее его обслуживание: продажи, подвоз продуктов – это операционная деятельность.

Можно выделить следующие факторы, которые отличают проект от операционной деятельности.

Proektnaja_i_operatzionnaja_dejatelnost_swodnaja_tablitza

Быстро пробежимся по каждому из этих пунктов.

Уникальность\повторяющийся процесс.

Цель любого проекта — создать уникальный в своем роде продукт. В операционной деятельности процесс повторяющийся и уникальность минимальна. Например, если вы печете торты, то это операционная деятельность, но если вам нужно испечь уникальный и единственный в своем роде торт на конкурс, то это уже можно считать проектом.

Ограниченный срок\устоявшиеся процессы.

У любого проекта точно определена точка его завершения.  В то время как у операционной деятельности процессы постоянно повторяются и часто не привязаны к жестким срокам.

Риски

Так как в операционной деятельности все процессы являются устоявшимися, то и риски в ней минимальны.  Мы заранее знаем, что, когда и как должно произойти. Проект – деятельность новая и неизвестная. Следовательно, есть большое количество рисков, что что-то может пойти не так.

Изменения.

Цель проекта – это изменения. Поэтому во время запуска проектов часто удается создать вещи, которыми бы в обычной жизни никто не стал заниматься.  В то же время, когда все процессы устоялись, то внести  что-то новое часто бывает сложной задачей.

Команда.

Под проект обычно набирается команда, которая в большинстве случаев после проекта перестает существовать. В операционной деятельности существует постоянный штат сотрудников.

 

Бывают ситуации, когда операционная и проектная деятельности могут пересекаться друг с другом. В этом случае ресурсы (обычно команда) перетекает из одной деятельности в другую. За свою практику управления проектами я встречал несколько таких примеров.

Пример, когда команда проекта начала заниматься операционной деятельностью.

В одной компании запускался крупный стратегический проект, после завершения которого руководитель проекта был назначен главой подразделения, которое потом продукт, созданный в процессе проекта, стало поддерживать и часть команды проекта перешло в это подразделение.

Пример, когда люди из операционной деятельности, переходят в команду проекта.

Компания запускает новый сайт и для его создания выделяет в команду людей, которые занимались эксплуатацией старого сайта.

Надеюсь, эта статья помогла вам лучше понять, чем проектная деятельность отличается от операционной.

Если то, чем вы занимаетесь – это проект, то в следующих статьях нашего цикла, вы подробнее узнаете про то, как запускать проекты.

Если то, чем вы занимаетесь – это операционная деятельность, то советую ознакомиться с моими статьями про тайм-менеджмент. Ссылка на статьи . Они помогут вам усовершенствовать процессы.

Удачи в управлении вашими проектами.

С Уважением,

Олег Лялик.







  • Ваша форма была сохранена.